Communication : mon entreprise croît et rien ne va plus
Lorsque Isabelle a démarré son entreprise de tenue de livres, elle travaillait seule, dans un bureau à la maison. Après un an, les affaires allaient si bien qu’elle a dû engager une technicienne comptable et [...]
Introverti ou timide ?
Je ne vous apprends rien : pour bien communiquer et interagir avec les membres de son équipe, il faut d’abord apprendre à les connaître. C’est la base ! Malheureusement, on a tendance à croire qu’une personne introvertie [...]
Les qualités d’une bonne rétroaction
La semaine dernière, je vous présentais trois bonnes raisons de donner de la rétroaction aux membres de son équipe. Aujourd’hui, je vous explique comment donner une rétroaction à la fois constructive et mobilisatrice. Une [...]
Donner de la rétroaction : pourquoi ?
Pourquoi c’est important de donner de la rétroaction à son personnel ? C’est ce que nous allons voir dans cet article dans lequel je vous donne propose trois bonnes raisons de développer cette bonne habitude. Pour [...]
6 habitudes pour devenir un bon gestionnaire communicateur
Je le dis souvent: la communication, c’est le nerf de la guerre en entreprise. Employé démotivé, peu efficace, non engagé et non fidèle et, par conséquent, une entreprise peu performante, voilà ce qu’engendre le manque [...]
L’ABC du diagnostic des communications internes
C’est lors d’un événement de réseautage que j’ai rencontré Josée, présidente d’une entreprise de services basée à Québec, comprenant plusieurs bureaux dans la Capitale-Nationale. À la question « Qu’est-ce que tu fais dans la vie ? », je [...]
Bienvenue dans le monde de la communication interne
La semaine dernière, je vous présentais le parcours qui m’a menée à la communication interne. Aujourd’hui, je vous invite dans mon monde, je vous explique en quoi consiste mon travail de façon concrète. Une [...]
Comment je suis devenue conseillère en communication interne
On me demande souvent comment je suis devenue conseillère en communication interne. Je vous comprends; ça ne court pas les rues. Ça serait tellement plus simple si j’étais avocate ou comptable… mais non. Alors voici [...]
Les valeurs : pilier de votre culture organisationnelle
Les valeurs de votre entreprise, généralement entre trois et cinq, déterminent son fonctionnement. Ce ne sont pas que de beaux mots. Au contraire, elles doivent se traduire dans le quotidien de tous les membres qui [...]
6 astuces pour des courriels efficaces
Les courriels professionnels que vous recevez chaque jour vous sont-ils tous utiles ? Les lisez-vous tous jusqu’à la fin. Allez, soyez honnête… la réponse est non, n’est-ce pas ? Je ne vous juge pas, car je fais [...]
Gardien du temps : pour des réunions efficaces
Je suis certaine que vous êtes déjà sorti d’une réunion sans avoir eu le temps de terminer tous les points prévus à l’ordre du jour (si vous rédigez un ordre du jour). Pour éviter une [...]
Structure de communication : nécessaire et simple
Pourquoi toutes les entreprises devraient-elles mettre en place une structure de communication ? Tout simplement parce qu’il s’agit d’un enjeu stratégique. Structure de communication: les avantages 1. Rassembler tous les membres de l’organisation autour d’objectifs communs. [...]
3 façons de démotiver tout le monde en réunion
Aujourd’hui, je vais vous donner des trucs infaillibles pour démotiver tout le monde pendant une réunion. Ouvrez grand les yeux. 1. Aucune préparation Laissez-vous guider par votre feeling du jour. Après tout, vous trouverez [...]
Reconnaissance: 3 gestes à poser d’ici les Fêtes
Je le sais, je le sais, l’Halloween vient tout juste de passer. Mais comme nous sommes tous des gens occupés, vaut mieux s’y prendre à l’avance si on veut arriver à Noël en même temps [...]
Le verbomoteur – gérer les personnalités « particulières »
Cette vidéo est la troisième d'une série de 8 où je présente 8 types de personnalités qui peuvent nuire au bon déroulement d'une réunion. Aujourd'hui, je vous parle du verbomoteur. Vous savez, celui qui n'arrête [...]
Le méfiant – gérer les personnalités « particulières »
Cette vidéo est la deuxième d'une série de 8 où je présente 8 types de personnalités qui peuvent nuire au bon déroulement d'une réunion. Voici donc le méfiant, qui peut saboter votre réunion en deux [...]
Personnalités « particulières » – le retardataire
Les réunions efficaces et mobilisatrices, c'est un sujet qui me tient à coeur. Cet été, je diffuserai donc 7 vidéos dans lesquelles je vous partagerai des trucs pour gérer les personnalités "particulières" pendant une réunion. [...]
Culture organisationnelle : ADN de l’entreprise
La culture organisationnelle représente la personnalité d’une organisation. On peut la définir comme l’ensemble des valeurs et des traits caractéristiques communs aux membres de l’organisation. La culture organisationnelle influence toutes les sphères d’une entreprise. Elle [...]
3 bonnes raisons de rédiger un compte rendu
Une amie entrepreneure m’a déjà demandé : « Myriam, faire un compte rendu, c’est une perte de temps ou ça vaut vraiment la peine ? » Oh que oui ! C’est même essentiel, et ce, pour plusieurs raisons. Informer les [...]
Qui dois-je inviter à ma réunion?
Perdre son temps en réunion, grrrr! Vous organisez une réunion? Avant de convoquer un participant, posez-vous trois questions. Découvrez lesquelles dans la courte vidéo qui suit.
Pour des courriels percutants – Astuce 5: soigner la qualité du français
Pour cette cinquième et dernière capsule portant sur la rédaction de courriels efficaces, je vous invite à porter une attention particulière à la qualité du français. Vous désirez en savoir plus? Suivez ma formation Les bonnes [...]
Pour des courriels percutants – les puces et la numérotation
Dans cette quatrième capsule vidéo qui porte sur la rédaction de courriels efficaces, je vous explique les avantages à utiliser les puces et la numérotation. Pour en apprendre plus sur le sujet, je vous invite [...]
Pour des courriels percutants – écrire vos attentes
Pour cette troisième capsule portant sur la rédaction de courriels efficaces, je vous explique pourquoi il est important d'écrire noir sur blanc vos attentes envers votre destinataire. Encore une fois, une minute vous suffira! [...]
Courriels percutants – urgence ou non?
Vous voulez écrire des courriels efficaces, bien compris et lus jusqu’à la fin? Cette série de 5 capsules est pour vous. Pour cette deuxième astuce, je vous parle de l'importance d'utiliser "Urgent" dans l'objet de [...]
Courriels percutants : « copie conformite aiguë »
Vous voulez écrire des courriels efficaces, bien compris et lus jusqu'à la fin? Donc cette série de 5 capsules est pour vous. Pour cette première astuce, je vous parle de la "copie conformite aiguë", une [...]
Capsules vidéo – nouveauté
C'est avec plaisir que je vous annonce que je me suis lancée. Eh oui! Après bien des hésitations, je me suis enfin décidée à tourner des capsules vidéo. Au cours des prochains mois, je vous [...]
Courriels efficaces : 4 trucs pour y arriver
Combien recevez-vous de courriels chaque jour? Sont-ils tous utiles? Non. Les lisez-vous tous jusqu’à la fin? Non plus. Alors dites-vous que les autres font comme vous. Le courriel est, sans l’ombre d’un doute, un moyen [...]
5 bonnes raisons d’avoir un blogue
Vous croyez qu'avoir un blogue est inutile? Détrompez-vous! Voici donc 5 bonnes raisons de créer un blogue. 1 Un blogue augmente votre positionnement. Plus vous avez d’articles, plus votre site a de contenu. Plus votre [...]
Reconnaissance : que doit-on reconnaître?
On entend de plus en plus parler de reconnaissance au travail. C’est bien. Mais concrètement, comment cela se manifeste-t-il? Que doit-on reconnaître? En fait, il existe quatre formes de reconnaissance. Reconnaissance de la personne Il [...]
Engager un consultant en communication : acte d’humilité
Engager un consultant en informatique pour assurer la sécurité de son réseau : ça va. Engager un avocat pour envoyer une mise en demeure à un client mauvais payeur : encore une fois, ça va. Mais engager [...]
Des écrits au vocabulaire riche et varié
N’ayons pas peur des mots : la nature humaine étant ce qu’elle est, nous sommes tous lâches à divers degrés. On va au dépanneur en voiture, on écoute la télé au lieu de pratiquer un sport, [...]
Introversion ou timidité?
Eh oui! Je me lance: une vidéo! Je me suis dit que ça allait faire changement. Aujourd'hui, j'explique la différence entre une personne introvertie et une personne timide. Vous verrez donc qu'on n'interagit pas de [...]
3 règles de base à respecter en rédaction
Clarté, concision et précision : voilà les mots que j’ai toujours en tête lorsque je rédige. Que ce soit pour un courriel, un billet de blogue, un compte rendu ou un rapport, ces mots me guident. [...]
Astuces pour des réunions efficaces – 2e partie
Ça y est : l’objectif de votre rencontre est clair; vous n’avez invité que des participants concernés, compétents et motivés; et vous les avez convoqués à temps en leur envoyant l’ordre du jour prévu et les [...]
Astuces pour des réunions efficaces – 1re partie
« J’ai l’impression qu’on tourne en rond. » « On a parlé de tout sauf de notre sujet principal. » « Personne ne prend le leadership dans ce comité. » « Je n’avais rien à faire là. » Voilà des phrases qu’on entend [...]
Un conseiller en communication organisationnelle, c’est…
On connaît très bien le rôle, par exemple, de l’avocat, du notaire, du comptable ou du conseiller en sécurité financière. Mais qu’en est-il du conseiller en communication organisationnelle? Permettez-moi de vous présenter ma vision. Une [...]
Les 110 règles d’or du management : lecture inspirante
Aujourd’hui, j’ai envie de partager avec vous ma dernière lecture. Il s’agit du livre Les 110 règles d'or du management dans lequel l’auteur, Richard Templar, donne son point de vue sur l’art de diriger. J’ai [...]
Communiquer les valeurs de son organisation
Les valeurs de votre entreprise, généralement entre trois et cinq, déterminent son fonctionnement. Ce ne sont pas que de beaux mots. Au contraire, elles doivent se traduire dans le quotidien de tous les membres qui [...]
5 gestes de reconnaissance à poser au quotidien
La reconnaissance au travail ne se limite pas au 5 à 7 pour souligner l’été, au party de Noël et au boni annuel. La reconnaissance, c’est bien plus que cela. On doit l’observer dans les [...]
Diagnostic des communications internes : un investissement qui rapporte
Plus un employé est bien informé, plus il est satisfait. Plus un employé est satisfait, plus il est motivé et s’implique dans l’entreprise. Et plus les employés sont engagés, plus votre entreprise performe. Malheureusement, ce [...]
Bien communiquer, c’est avant tout savoir écouter
Pendant longtemps, on qualifiait de bon communicateur celui qui s’exprime aisément. Même si les mentalités tendent à changer, l’écoute demeure un aspect négligé de la communication. Pourquoi? Parce qu’écouter est beaucoup plus difficile que parler. [...]
Les 10 commandements du bon communicateur
J’en ai déjà parlé, mais je me permets de me répéter. Ouvrez grand les yeux : le succès de votre entreprise passe, entre autres, par la qualité de vos communications. Voici donc les 10 commandements du [...]
5 bonnes raisons d’engager un rédacteur
Pourquoi devriez-vous engager un rédacteur? Je vous donne 5 bonnes raisons de le faire. 1. L’écriture, ce n’est pas ma force. Vous avez le syndrome de la page blanche? Vous n’êtes pas capable d’écrire un [...]
Tout se joue dans la poignée de main
Septembre 1997. Je commence mon DEC en Art et technologie des médias, à Jonquière. (Ça y est, je viens de trahir mon âge!) Je fais la connaissance d’un troisième année, Pascal Gourdeau pour ne pas [...]
5 astuces pour un profil LinkedIn remarquable
Au Québec, LinkedIn a atteint les 2 millions d’utilisateurs en 2015. Alors, si on veut se démarquer, il faut un profil LinkedIn remarquable qui sort du lot. 1. Une photo d’excellente qualité LinkedIn est un [...]
La communication interne, qu’est-ce que ça mange en hiver?
Marketing. Relations de presse. Journalisme. Publicité. Voilà des champs de la communication connus de tous. À leur opposé, la communication interne est souvent laissée pour compte. Et pourtant, elle est un facteur clé de la [...]
Bienvenue sur mon blogue
Bonjour et bienvenue sur mon blogue. C’est avec beaucoup de plaisir que je partage avec vous ce premier billet d’une très longue série. Qui suis-je? Myriam Bérubé. Fille, amoureuse, mère, cousine et amie. Conseillère en [...]