Preuve sociale… hum, qu’est-ce que ça peut bien signifier ? Je pourrais vous expliquer ce concept de psychologie de la vente de façon théorique, mais c’est pas mon genre.
Une preuve sociale, c’est un biais cognitif, c’est-à-dire un raccourci que fait notre cerveau pour prendre une décision rapidement. Et ce raccourci, on le fait en se fiant au comportement ou à l’opinion des autres pour valider notre choix.
C’est mon amie ! Je l’utilise tous les jours, que ce soit pour créer mon propre contenu ou celui de mes clients. Ce levier de conversion puissant devrait également faire partie de votre coffre à outils marketing.
Pourquoi intégrer la preuve sociale dans vos différents contenus ?
Pour telllllllement de raisons !
- Rassurer vos clients potentiels (votre clientèle idéale, bien sûr !) : si d’autres personnes ont testé et approuvé votre produit ou service, c’est probablement une bonne décision de l’acheter à leur tour.
- Créer une connexion émotionnelle: voir d’autres personnes atteindre leur objectif (ex. avoir le plus beau gazon du quartier, se débarrasser des kilos superflus…) inspire confiance.
- Augmenter votre taux de conversion : un prospect hésitant est beaucoup plus facile à convaincre quand il voit des exemples concrets, des histoires vécues.
- Renforcer votre crédibilité : la preuve sociale démontre que vous n’êtes pas seul.e à croire en votre offre.
Que ce soit sur vos réseaux sociaux, dans vos publicités, votre infolettre, votre site web ou vos pages de vente, pour maximiser l’impact de la preuve sociale en l’intégrant stratégiquement.
Les types de preuves sociales à utiliser
- Témoignage
Un bon témoignage vaut mille publications sponsorisées. C’est de l’or en barre, car il offre une validation externe authentique et crédible. Même pas besoin de dire que votre produit ou service, c’est le meilleur… un client satisfait le fait à votre place. C’est bien plus digne de confiance !
À lire aussi : Le témoignage : l’atout incontournable pour convaincre et convertir - Histoire à succès/étude de cas
Cousine proche du témoignage, l’histoire à succès raconte l’expérience particulièrement réussie d’un client. Elle permet de valoriser l’efficacité de votre approche ou la qualité de votre produit. Elle sert avant tout à inspirer et à projeter vos clients potentiels dans un futur positif. - Statistiques impressionnantes
Les humains, on aime ça, les chiffres ! Leur pouvoir de persuasion est puissant.
- Nombre de clients servis
- Pourcentage de satisfaction
- Nombre de téléchargements d’un outil
- Nombre de personnes inscrites à votre webinaire ou à votre formation
Sur les réseaux sociaux, vos vues, likes, commentaires et partages sont aussi des indicateurs de preuve sociale. Ils montrent que votre contenu résonne auprès d’une communauté engagée.
- Mentions dans les médias
Être cité (positivement, on s’entend !) dans un média reconnu augmente à la fois votre visibilité, notre crédibilité et votre notoriété. N’hésitez pas à inclure ces articles de journaux ou de magazines, ainsi que les extraits audios ou vidéos dans vos différents outils marketing. - Recommandations d’experts
Un expert qui appuie votre travail influence forcément son audience, qui ne vous connaissait peut-être pas avant. Même un témoignage court peut faire une énorme différence.
Prenons un instant pour résumer… La preuve sociale est un levier formidable pour rassurer, inspirer, convaincre et convertir vos clients potentiels.
Besoin d’un coup de main pour vous aider à intégrer les différents types de preuves sociales à votre stratégie de contenu ? Discutons-en pendant une courte rencontre.
