Pour l’épisode 10 de Bien communiquer en entreprise, je reçois Marie-Eve Champagne, de Nucléi RH Conseils, spécialiste en relations industrielles et en santé et sécurité au travail. Elle accompagne ses clients dans la mise en place de façon durable d’un milieu de travail plus sain et plus sécuritaire, autant sur le plan physique que psychologique.

Note à ceux et celles qui écouteront l’épisode: vous entendrez un retour de son à quelques moments… erreur de débutante de ma part. J’en appelle à votre indulgence.

Pourquoi c’est important de bien communiquer en SST? Quelles sont les conséquences d’un manque de communication ou d’information?

  • En SST, on forme et on informe.
  • On communique de l’information très technique, alors si elle n’est pas bien communiquée, elle va se perdre.
  • Les principales conséquences: danger méconnu, accident de travail et mécontentement de la part du personnel.

Qu’est-ce qu’on doit communiquer en SST?

  • Les dangers et les façons de les éviter.
  • Les équipements de protection individuelle et leur fonctionnement.

Comment devrait-on communiquer?

  • La communication devrait toujours être bidirectionnelle. Par exemple, les employés devraient toujours avoir la possibilité de parler des dangers qu’ils rencontrent et des irritants en lien avec la SST.
  • De leur côté, les chefs d’entreprise, les gestionnaires et les responsables SST doivent être à l’écoute des besoins des membres de leur équipe. Ils doivent aussi être transparents et communiquer le plus simplement possible. Peu de mots, beaucoup d’images.
  • Parmi les moyens à privilégier: les manuels de politiques et de procédures, les « flash meetings » et le comité SST.

Joindre Marie-Eve Champagne :
Nucléi RH Conseils
mechampagne@nrhconseils.com
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Me joindre:
418 659-1307
myriam@myriamberube.ca
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Êtes-vous un gestionnaire communicateur?
J’ai conçu un quiz, un outil diagnostic qui comprend 20 questions qui vous permettra d’autoévaluer vos aptitudes en communication et de déceler vos forces et vos points à améliorer. Et après, il ne vous restera plus qu’à passer à l’action et à poser des gestes concrets pour améliorer la communication à l’intérieur de votre organisation.

Faire le test Êtes-vous un gestionnaire communicateur?

Crédit musique:
Titre:  Dolling
Auteur: Cybersdf
Source: https://soundcloud.com/cybersdf
Licence: https://creativecommons.org/licenses/by/3.0/deed.fr